FAQ
До кога мога да върна стока, която не ми е подходяща?
Моля, изпратете стоката в срок до 14 дни от получаването на поръчката. Регистрираните членове на geox.bg се ползват с удължен срок за връщане от 30 дни. Върнатата стока трябва да бъде чиста и да няма следи от носене. Повече информация ще намерите в Общите търговски условия.
Къде мога да върна стоката?
Влезте във Вашия профил или въведете номера на поръчката и имейл адреса си тук. След това изберете стоката, която искате да върнете. Изпратете пратката с върнатата стока на адрес „VRATKY GEOX“, ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO), код за обратни пратки: 97981884, Office ECONT RUSE DRUZHBA, RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4. Разходите за този начин на връщане са за Ваша сметка.
Можете ли да замените неподходяща стока с друга?
За съжаление, замяна на стока не е възможна. Предлагаме само възстановяване на сумата за върнатата стока. Ако желаете друг продукт, моля, направете нова поръчка.
След колко време ще получа сумата за върнатата стока?
След като получим стоката, се стремим да възстановим сумата възможно най-бързо, но не по-късно от 14 дни.
Колко бързо изпращате поръчките?
Всички продукти са налични на склад и изпращаме поръчките възможно най-скоро след получаване на поръчката и плащането, когато е избрано предварително плащане.
Как да разбера дали покупката е завършена успешно?
След завършване на покупката ще получите имейл с потвърждение на поръчката.